À propos de Gouste
Gouste est une Dark Kitchen fondée en 2018 par deux frères Yvan et Romain. Romain est aux fourneaux, et Yvan à la logistique. Ils arrivent à gérer un flux de commandes en ligne très important avec une équipe ultra optimisée.
Ils proposent une cuisine unique avec des produits frais et de saison.
Passez commande chez eux, vous ne serez pas déçu !
Problématique
L'ancien site de Gouste était géré par Shopify et avait les problématiques suivantes :
- des moyens de paiement mal supportés ou non supportés
- des problèmes d'expérience utilisateur qui rendaient le parcours client laborieux
Solution apportée
Nous avons fourni un nouveau site complet et compatible mobile à Gouste.
Le site a un support des moyens de paiement plus large et plus adapté à la restauration.
L'expérience client a été améliorée grâce à notre parcours de paiement optimisé et notre programme fidélité intégré.
Résultats
Après 2 mois :
- +20 %de commandes
- +15 %de panier moyen
- 80 %de paiement en ligne
Après 1 an et demi :
- x2,7de commandes par mois
- 86 %de paiement en ligne
- +50 %de capacité de livraison
Circlee a été un game changer.
Nos commandes stagnaient et nos clients exprimaient leurs frustrations sur l'ergonomie de notre site internet et l'absence de certains moyens de paiements.
J'ai misé sur Circlee pour nous fournir une solution efficace. Depuis que nous avons changé de système, nous avons plus de commandes, notre panier moyen a augmenté et nous avons gagné énormément de temps pour la préparation des commandes et la livraison. Avec le même effectif, nous pouvons livrer 50 % de commandes en plus.
Notre restaurant a franchi une nouvelle étape. Nous gagnons tous les jours de nouveaux clients et les perspectives sont très bonnes.
