🔥 La checklist : les 10 règles d'or du Fast Food qui cartonne

🔥 10 règles d'or du Fast Food

Cas client : Gouste

Une transition Shopify vers Circlee transformée en succès story

logo gouste
bowl

Gouste en chiffres

74 500+

commandes livrées

x2,7

commandes par mois en 1,5 an

86%

de paiement en ligne

+50%

de capacité de livraison

Données collectées depuis mai 2024
À propos de Gouste

Gouste est une Dark Kitchen fondée en 2018 par deux frères Yvan et Romain. Romain est aux fourneaux, et Yvan à la logistique. Ils arrivent à gérer un flux de commandes en ligne très important avec une équipe ultra optimisée.
Ils proposent une cuisine unique avec des produits frais et de saison.
Passez commande chez eux, vous ne serez pas déçu !

Problématique
L'ancien site de Gouste était géré par Shopify et avait les problématiques suivantes :
  • des moyens de paiement mal supportés ou non supportés
  • des problèmes d'expérience utilisateur qui rendaient le parcours client laborieux
Solution apportée

Nous avons fourni un nouveau site complet et compatible mobile à Gouste.
Le site a un support des moyens de paiement plus large et plus adapté à la restauration.
L'expérience client a été améliorée grâce à notre parcours de paiement optimisé et notre programme fidélité intégré.

Résultats

Après 2 mois :

+20%

de commandes

+15%

de panier moyen

80%

de paiement en ligne

Statistiques Gouste après 2 mois avec Circlee
Montant et Volume des transactions en ligne

Après 1 an et demi :

x2,7

de commandes par mois

86%

de paiement en ligne

+50%

de capacité de livraison

Statistiques Gouste après 1 an et demi avec Circlee
Montant et Volume des transactions en ligne
Circlee a été un game changer.
Nos commandes stagnaient et nos clients exprimaient leurs frustrations sur l'ergonomie de notre site internet et l'absence de certains moyens de paiements.

J'ai misé sur Circlee pour nous fournir une solution efficace. Depuis que nous avons changé de système, nous avons plus de commandes, notre panier moyen a augmenté et nous avons gagné énormément de temps pour la préparation des commandes et la livraison. Avec le même effectif, nous pouvons livrer 50% de commandes en plus.

Notre restaurant a franchi une nouvelle étape.
Nous gagnons tous les jours de nouveaux clients et les perspectives sont très bonnes.

Yvan M., Restaurant Gouste

tiramisu gouste
tartare melon gouste

Le parcours de Gouste avec Circlee

2018

Création de Gouste

Yvan et Romain lancent leur Dark Kitchen avec une cuisine unique, des produits frais et de saison.

2024

Migration vers Circlee

Gouste quitte Shopify pour Circlee : nouveau site mobile, paiements optimisés et programme fidélité.

+2 mois

+20% de commandes

Le taux de paiement en ligne passe de 50% à 80%. Le panier moyen augmente de 15%.

+1,5 an

x2.7 commandes

Les ventes quotidiennes doublent. Le paiement en ligne atteint 86%. Gouste livre 50% de commandes en plus avec le même effectif.

2026

74 500+ commandes

Gouste continue sa croissance avec plus de 74 500 commandes livrées via Circlee.

Gestion simplifiée
La préparation des commandes est plus simple, et les livreurs perdent moins de temps à la livraison.
Augmentation des ventes
Le nombre de commandes a augmenté de plus de 20%, et le panier moyen a augmenté de 15% en 2 mois.
Satisfaction client
Tous les clients interrogés ont déclaré préférer le nouveau site à l'ancien.
Vous avez vous aussi des problématiques à résoudre ?
Nous adorons les challenges, discutons-en !